Solicitando para desvincular um dispositivo
Para evitar que uma câmera ou campainha seja mal utilizada em caso de roubo, o aparelho fica sempre conectado à conta do usuário.
Um usuário não pode se conectar a um dispositivo que estava conectado anteriormente a uma conta diferente à qual você não tem acesso. Ele deve ser removido do aplicativo Hombli antes de poder ser adicionado novamente.
Como desvincular seu dispositivo
Na tela que mostra a notificação de que a campainha ou câmera já foi adicionada à conta de outro usuário, toque na seta cinza.
Toque em Enviar para solicitar a desconexão do dispositivo.
Demora cerca de 1 dia útil para que sua solicitação seja levada em consideração
Você receberá uma notificação no aplicativo Hombli quando sua solicitação for aceita.
Agora tente novamente emparelhar seu dispositivo com sua conta