Application pour dissocier un appareil
Pour éviter qu'une caméra ou une sonnette ne soit utilisée à mauvais escient en cas de vol, l'appareil reste toujours connecté au compte de l'utilisateur.
Un utilisateur ne peut pas se connecter à un appareil qui était auparavant connecté à un autre compte auquel vous n'avez pas accès. Il doit être supprimé de l'application Hombli avant de pouvoir être ajouté à nouveau.
Comment dissocier votre appareil
Sur l'écran qui affiche la notification indiquant que la sonnette ou la caméra a déjà été ajoutée au compte d'un autre utilisateur, appuyez sur la flèche grise.
Appuyez sur Soumettre pour demander la déconnexion de l'appareil.
Il faut environ 1 jour ouvré pour que votre demande soit prise en compte
Vous recevrez une notification dans l'application Hombli lorsque votre demande sera acceptée.
Maintenant, réessayez de coupler votre appareil à votre compte