Solicitando desvincular un dispositivo
Para evitar un mal uso de una cámara o un timbre en caso de robo, el dispositivo siempre permanece conectado a la cuenta del usuario.
Un usuario no puede conectarse a un dispositivo que anteriormente estaba conectado a una cuenta diferente a la que no tiene acceso. Debe eliminarse de la aplicación Hombli antes de poder agregarlo nuevamente.
Cómo desvincular su dispositivo
En la pantalla que muestra la notificación de que el timbre o la cámara ya se agregaron a la cuenta de otro usuario, toque la flecha gris.
Toque Enviar para solicitar desconectar el dispositivo.
Se tarda alrededor de 1 día laborable en tener en cuenta su solicitud.
Recibirás una notificación en la aplicación Hombli cuando se acepte tu solicitud.
Ahora intenta nuevamente emparejar tu dispositivo con tu cuenta.